[ ESCUTA, RESPEITO E SOLUÇÃO ]

Ouvidoria Raro

Todo caso importa. Este é um canal de segunda instância para quem já falou com nosso atendimento e ainda precisa de uma solução.

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Nossa Ouvidoria analisa cada manifestação com independência, acompanha a tratativa e transforma os aprendizados em melhorias para nossos clientes.

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Importante: a Ouvidoria é um canal de segunda instância. Para suporte técnico urgente, use primeiro os canais de atendimento da Raro.

[ TRANSPARÊNCIA ]

2026 ＋

Relatório em elaboração. Os indicadores consolidados serão publicados após o fechamento do período.

Compromissos da Ouvidoria ＋

Escuta ativa, confidencialidade, tratamento imparcial, acompanhamento por protocolo e melhoria contínua dos processos.

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